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Ver produtos EntrarQueremos garantir que a sua encomenda chegue às suas mãos da forma mais clara e conveniente possível. Para isso, pedimos que leia atentamente a nossa política de envio:
Os envios para todo o território nacional são efetuados através dos CTT – Correios de Portugal, utilizando o serviço de Correio Registado.
Processamento de Encomendas: As encomendas são processadas no prazo máximo de 7 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
Acompanhamento do Envio: Após o envio do seu pedido, receberá um e-mail de confirmação contendo o código de envio e um link para o site dos CTT, onde poderá seguir o estado da sua encomenda.
Se não encontrar o e-mail de confirmação na sua caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM) No site, poderá ainda consultar o estado da sua encomenda e assim que for enviada, o código de envio da mesma em “Acompanhe o seu pedido”.
Entrega: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, exceto em feriados locais ou nacionais, no endereço de entrega que foi indicado no pedido. A encomenda será entregue mediante a assinatura da pessoa que a receber na morada indicada.
As entregas são efetuadas por CTT Expresso entre as 8h30 e as 19h00 de segunda a sexta-feira.
Normalmente a entrega demora 24h a ser entregue após ser expedida salvo casos em que ocorra algum contratempo. A Lojinha Portuguesa não tem nenhum poder sobre os tempos de entrega por ser um serviço externo.
Tentativa de Entrega sem Sucesso: No caso de uma tentativa de entrega sem sucesso, a sua encomenda será encaminhada para o Posto de Correios da área de residência. Será deixada uma notificação com informações sobre o Posto de Correios onde a encomenda estará disponível e a data a partir da qual pode ser levantada. A encomenda permanecerá no Posto de Correios por 6 dias úteis e, após essa data, será devolvida à Lojinha Portuguesa.
Levantamento da Encomenda: Para recolher a encomenda, será necessário apresentar a notificação deixada na sua caixa de correio, juntamente com um documento de identificação do destinatário do produto. Se o destinatário não puder levantar a encomenda pessoalmente, esta poderá ser recolhida por terceiros, desde que a notificação seja assinada de acordo com o documento de identificação do destinatário e acompanhada do próprio documento.
Verificação do Estado do Envio: Recomendamos que verifique o estado do envio da sua encomenda no site dos CTT, utilizando o código fornecido por e-mail. Isso garantirá que a encomenda não seja devolvida à Lojinha Portuguesa devido à falta de recolha dentro do prazo, no caso de tentativas de entrega sem sucesso.
Esta política de envio está sujeita a alterações, pelo que deve certificar-se de verificar a nossa política atualizada antes de efetuar uma compra.
Agradecemos a sua preferência pelos nossos produtos. Se tiver alguma dúvida adicional ou necessitar de esclarecimentos, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail [email protected]